2. Lo que esperan los trabajadores: aumentos salariales

En nuestra última encuesta, se registraron altas expectativas de aumentos salariales. Esa opinión prevalece nuevamente este año, dado que la inflación generalizada modifica las expectativas de los trabajadores. De acuerdo con la encuesta, el aumento salarial promedio fue del 4 % en 2023. En 2024, los trabajadores prevén aumentos salariales de más del 5 % en promedio. Sin embargo, si 2023 sirve de referencia, es probable que las personas se sientan decepcionadas. Los encuestados de cada país sobrevaloraron sus aumentos salariales ese año. Si bien la mayoría de los trabajadores esperan que el crecimiento salarial se acelere, un notable 19 % espera que su remuneración no se modifique. Eso representa un aumento respecto del 16 % del año anterior.

3. La promesa y los peligros del trabajo remoto

El mercado laboral global mejoró de forma considerable en los últimos cuatro años, con la tasa de desempleo de las mayores economías del mundo por debajo de los niveles prepandémicos. En nuestra encuesta, se refleja esta nueva estabilidad, gracias a que una mayor proporción de los trabajadores sienten seguridad en sus empleos. Se evidencia una fuerte sensación de estabilidad laboral en cada región que entrevistamos. A pesar de esta mejora, los trabajadores están preocupados por otros cambios, como la inteligencia artificial y el trabajo remoto. Las personas que afirman que la IA puede facilitar su trabajo son menos propensas a sentirse inseguras acerca de perder sus empleos. Quienes sienten inseguridad o preocupación por el impacto de la IA manifiestan niveles más altos de inestabilidad laboral. Por otro lado, los acuerdos de trabajo remoto que adoptaron muchos colaboradores y empleadores tienen un inconveniente. Los trabajadores remotos son más propensos a sentir que las organizaciones los están supervisando.

4. ESG y DEI: una fuerza de trabajo dividida

Las conversaciones nacionales en torno a las iniciativas ambientales, sociales y de gestión, y aquellas de diversidad, equidad e inclusión varían en gran medida en todo el mundo y están muy influenciadas por normas y prácticas culturales, reglamentarias y políticas.

A medida que siguen cambiando los panoramas de ESG y DEI, la opinión de los trabajadores presenta similitudes y diferencias. Casi la mitad de los trabajadores afirma que sus empleadores ofrecen formación en materia de diversidad, además de eventos de concientización (36 %) y reclutamiento selectivo (34 %).

Los trabajadores también indican que la formación en materia de diversidad es de los programas más eficaces que ofrecen sus empleadores y supera ampliamente prácticas más controvertidas como los cupos de contratación.

Además, el entusiasmo en torno a las prácticas de DEI difiere en términos generacionales. Los trabajadores mayores de 55 años tienen casi cinco veces más probabilidades de dudar de la eficacia de cualquier iniciativa de DEI que los de 18 a 24 años.

En relación con las prácticas de ESG, parece que los trabajadores sienten satisfacción con el hecho de que las empresas cumplan con los objetivos que consideran importantes, en especial, en lo que respecta a minimizar el impacto de las emisiones de carbono, aumentar la privacidad de los datos y fomentar un lugar de trabajo seguro, saludable, justo y productivo.

5. Desarrollo profesional: margen para mejorar

Menos de la mitad de los trabajadores siente que su empleador invierte en las competencias que necesita para fomentar su desarrollo profesional. Casi la mitad de ellos manifiesta que las competencias requeridas del futuro constarán de conocimientos tecnológicos que no son necesarios en sus trabajos actuales. El 42 % de los trabajadores a nivel mundial creen que la IA reemplazará algunas o la totalidad de sus funciones laborales. En conjunto, estos resultados apuntan a una brecha de confianza respecto de las competencias. Los trabajadores no confían en que sus empleadores estén invirtiendo en su desarrollo profesional.

6. Estrés, el compañero constante

El año pasado, en nuestra encuesta, se destacó el impacto que generaba el estrés laboral en la fuerza de trabajo global. Este año, la mitad de los trabajadores informa que siente estrés en el trabajo, pero la proporción de quienes afirman sentir estrés a diario cayó por debajo de los niveles prepandémicos. Aun así, dada la importancia de la salud mental en la productividad y el desempeño, los empleadores deben mantenerse alerta en lo que respecta al estrés laboral. Solo el 21 % de las personas entrevistadas cree que su empleador apoya completamente su bienestar mental. Los colaboradores de nuestra muestra global que se sienten apoyados por gerentes y colegas tienen menos probabilidades de situarse en la categoría de estrés elevado.