La pandemia de COVID-19 transformó al 2020 en un año histórico del siglo XXI para todo el ámbito de RR. HH.
Los equipos de RR. HH. tuvieron que reaccionar ante las exigencias extraordinarias de la pandemia en tiempo real y ofrecer ayuda a aquellos colaboradores cuyas vidas personales y profesionales se vieron sumamente afectadas.
Para muchos de ustedes que aún cargan con la responsabilidad de sostener el bienestar de los colaboradores, hablar de una estrategia de RR. HH. para la recuperación quizás resulte prematuro. Sin embargo, la realidad es que las expectativas de las personas ante RR. HH. han cambiado radicalmente desde el comienzo de la crisis. Después de implementar diversas tendencias transformadoras del lugar de trabajo desde comienzos de 2020, los equipos de RR. HH. se encuentran en territorio nuevo, y no hay forma de volver a la «vieja normalidad».
A medida que los colaboradores revalúan sus vidas laborales, esta mayor visibilidad dentro de la organización ofrece al equipo de RR. HH. una oportunidad para alejarse de las normas establecidas. Se trata de una oportunidad única para dar forma a la dinámica que afectará cada vez más la experiencia completa de los colaboradores1, así como también la percepción integral sobre la marca.
Este manual, desarrollado a partir de los hallazgos de la encuesta realizada por el ADP Research Institute Personas y trabajo 2021: Una vista de la fuerza de trabajo global, le servirá como recurso de cabecera para comenzar a planificar la estrategia de RR. HH. para la recuperación dentro de su empresa durante los próximos meses y años.
1. Gartner: 9 Work Trends that HR Leaders Can’t Ignore in 2021 (Nueve tendencias laborales que los líderes de RR. HH. no pueden ignorar en 2021)
